Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de los datos personales que recogemos a través del sitio web certificadoenergeticoalava.com.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Sofía Llorente
NIF: 72848561V
Actividad: certificación de eficiencia energética y servicios relacionados con la vivienda (IAE 834)
Correo de contacto:
Sitio web: https://certificadoenergeticoalava.com

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios del sitio web o por correo electrónico, que pueden incluir: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección del inmueble, y la documentación que adjuntes (por ejemplo, el plano del inmueble). En el proceso de pago, los datos de la tarjeta son tratados directamente por la pasarela de pago y no se almacenan en nuestros servidores.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Atender tus solicitudes de certificado energético, presupuestos y consultas.
• Gestionar el servicio contratado, incluida la visita al inmueble, la elaboración del certificado y su registro.
• Comunicarnos contigo en relación con el servicio y resolver cualquier incidencia.

4. Legitimación

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos es:

• Tu consentimiento, prestado al cumplimentar y enviar los formularios o al contactar con nosotros (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato o servicio del que eres parte, cuando contratas la certificación energética (art. 6.1.b RGPD).

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras dure la gestión de tu solicitud o servicio y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones que pudieran derivarse (fiscales, contables y de responsabilidad). Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo:

• Por obligación legal, por ejemplo el registro oficial del certificado de eficiencia energética ante la administración competente (Gobierno Vasco / Ente Vasco de la Energía).
• A proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, la pasarela de pago o los servicios de alojamiento web), que tratan los datos por cuenta nuestra con las garantías exigidas por la normativa.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a las características del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.